• Je blokkeert een pc volledig van het internet. Dit is de goedkoopste oplossing, mail en dergelijke werkt wel nog, maar er kan naar geen enkele website worden gesurft. Dit kan per pc ingesteld worden.
• Je blokkeert een aantal specifieke sites zoals vb Facebook, en protocollen zoals vb MSN. Dit is een vrij goedkope oplossing, maar is meteen voor alle pc's binnen het bedrijf van toepassing.  Oook de zaakvoerder kan beperkt op internet, en m'n ervaring leert dat ze daar niet van houden, niet zo populair dus.
• Je blokkeert een aantal specifieke sites niet. Even goedkoop als bovenstaande, maar hierbij blokkeren we per definitie alles. Enkel specifieke sites nodig voor het uitvoeren van de job zijn toegankelijk. Combinatie van de eerste en deze oplossing zijn mogelijk.
• Je koopt software aan waarmee je alle kanten uit kan. Met deze software kan je per gebruiker of per pc andere rechten instellen. Je kan eventueel instellen dat bepaalde personen overdag niet op internet mogen, of enkel op specifieke sites, maar tijdens de middagpauze en na de werkuren onbeperkt op internet mogen. Deze software is meestal ook intelligent in die zin dat je kan blokkeren op categorieën zoals porno, spelletjes, social media, streaming media,... Deze software heeft geupdate lijsten van zulke websites. Deze software is een investering, maar je betaalt per gebruiker, dus de investering is eigenlijk dezelfde voor een groot bedrijf als voor een KMO.

Mijn persoonlijke mening is dat je ergens een gulden middenweg moet vinden tussen vlot werken en beperkingen opleggen. Wanneer je teveel blokkeert komen de werknemers vaak websites tegen waar ze eigenlijk op moeten kunnen maar die geblokkeerd zijn. Af en toe zal er dan wel eens een site tussen zitten waar ze eigenlijk niet op moeten tijdens de werkuren, maar toch op kunnen. In zulke gevallen moet je je werknemers wat vertrouwens dat ze hier geen misbruik van maken, en is er nog steeds de sociale controle.

Ben je zelf op zoek naar een oplossing voor je bedrijf? Contacteer ons dan vrijblijvend.

Binnen Avocom respecteren we normaalgezien een betaaltermijn van 30 dagen, tot voor kort althans. Het valt ons enorm op, in positieve zin, wanneer een klant meteen z'n factuur voldoet. Daarom hebben we besloten dit ook te doen. We gaan niet alle dagen de binnenkomende facturen betalen, dit zou teveel tijd vragen, maar we streven er wel naar dit wekelijks te doen, en tevens niet langer te werken met uitvoeringsdatums in de toekomst. Een ingeboekte factuur is een betaalde factuur vanaf nu.

Dit zal ons weliswaar wat euro's aan intresten schelen op jaarbasis, maar bij de leveranciers gekend staan als een vlotte betaler is ons meer waard. En moesten wat meer bedrijven zo redeneren kan de gemiddelde betaaltermijn in België misschien wat dalen, en wordt de druk naar grotere bedrijven opgevoerd om ook sneller te betalen.

Die boetes zijn niet van de minste, uit hun statistieken blijkt dat dat zo'n 25% van de bedrijven illegale software heeft, en de bedrijven die betrapt worden betalen gemiddeld 66.000 euro. Een groot bedrag, maar met een korrel zout te nemen, er zitten een aantal grote vissen tussen die dit bedrag nogal naar boven halen. Naast een boete betaal je gemiddeld 300% van de aankoopwaarde van de software. Is dit het jou waard?

Het gevaar van illegale software is niet enkel deze boete, maar in illegale software schuilt vaak ook nog eens spyware en virussen en je hebt geen recht op support en/of updates.

Wat tevens opvalt is dat men in veel gevallen onbewust illegale software gebruikt, je koopt een upgrade versie aan terwijl je de vorige versie niet had, of je installeert een studenten-licentie in plaats van één voor commercieel gebruik. Zo is bijvoorbeeld veel gratis software die je op internet kan downloaden, enkel gratis voor particulier gebruik maar niet voor commercieel gebruik. Ook komt veel software binnen door werknemers die, al dan niet bewust, illegale software installeren. Niettegenstaande dat de werknemer het installeert, ben je als zaakvoerder steeds aansprakelijk.

Hoe zit het in jouw bedrijf? Hoe gaan jullie om met software, en ben je zeker dat alles in orde is?
Wij doen vaak audits voor nieuwe klanten, en ook bij bestaande klanten doen we geregeld een checkup en zorgen we dat alles in orde is.
Twijfels? Neem even contact op en we komen ook bij jou langs.

Er zijn een aantal zaken die je kan doen, en de belangrijkste ervan is zorgen dat je personeel weet hoe correct om te gaan met belangrijke of confidentiele data, anders hebben de volgende oplossingen weinig zin: De eerste is hardware aankopen met ingebouwde encyptie. Er zijn tal van USB flash drives en andere te vinden waarvan alle data geëncrypteerd is. Toegang tot de data kan via een wachtwoord of via een biometrische beveiliging zoals vingerafdrukherkenning. Voordeel van deze is dat alle data automatisch geëncrypteerd is, nadeel is dat de kostprijs hoger ligt dan een standaard usb flash drive, en dat je je moet houden aan die drives. Een andere mogelijkheid is om via software zelf drives en andere te encrypteren. De software die ik in dit geval gebruikt heb is de gratis open-source software genaamd True Crypt. Voordeel van deze is dat je zowel USB flash drives als externe harde schijven kan encrypteren. Ook kan je met deze software een zogenaamde traveller disk aanmaken, wat ervoor zorgt dat je geen extra software dient te installeren indien je de flash drive op een andere pc wil openen.

Wat ook aan te raden is is om een deel van de harde schijf op je notebook te encrypteren. Ik kom regelmatig klanten tegen die er vanuit gaan dat niemand op hun pc kan omdat ze gebruik maken van een Windows wachtwoord. Laat ons eerlijk zijn, zo'n wachtwoord is als wat een slot is voor een slotenmaker. Een beetje een goeie IT-er is op enkele minuten binnen. Enkel goed genoeg dus om nieuwsgierigen buiten te houden. Door de map waar je werkdocumenten instaan te encrypteren ben je meteen correct beveiligd, en kan hier in geval van diefstal of verliezen niet zomaar iedereen aan.

Het kan zijn dat ik best een moeilijk mens ben, en wel wat service verwacht maar sommige bedrijven doen zelf geen poging. Oké, het kost heel wat mankracht en dus ook geld om een goeie service te bieden, maar waarom pikken we dit? Omdat we niet beter weten?

Enkele voorbeelden uit mijn leven:

• Telenet heeft bij elke aanpassing aan je abonnement of situatie moeite om een correcte factuur te sturen.
• Opnieuw Telenet, beantwoord zelden supportaanvragen via email, dit terwijl ze je aanraden om te mailen.
• Bedrijven die je mailt en waar je meteen bericht krijgt binnen de 24u antwoord te mogen verwachten sturen nooit terug.
• Ik heb tal van leveranciers die enkel telefonisch te bereiken zijn voor hun grote klanten met een immense omzet, de rest moet het maar via mail doen.
• Leveranciers die geen telefoonnummer hebben, of die een betaalnummer hebben maar nooit opnemen, en het eveneens nalaten terug te mailen.

En telkens ik weer 20 minuten aan de lijn gehangen heb zonder resultaat vraag ik me weer af hoe zoiets kan en waarom we dit pikken.

Iedereen verwacht natuurlijk iets anders van service, en we zullen bij Avocom ook wel klanten hebben die niet 100% tevreden zijn van onze service,  maar ik durf er m'n hand voor in het vuur steken dat dit over kleine zaken gaat waar we ook onze lessen uit trekken. Klanten terugbellen, snel proberen weermailen, correcte info doorgeven, na verkoop of na een interventie informeren of alles in orde is,... Het kost inderdaad wat geld en tijd, maar ik ben ervan overtuigd dat m'n klanten dit op prijs stellen. En ook al verwacht ik niet van iedereen dat ze hun klanten zo behandelen, dit hoeft ook niet, maar veel bedrijven mogen toch wel werk maken van hun service.

De opdracht hield in twee fabrieken van een belgisch bedrijf te bezoeken, om er een algemeen onderhoud uit te voeren en te helpen met wat grotere projecten. Beide fabrieken hebben hun eigen IT-dienst, maar de opleiding daar is niet te vergelijken met die van hier. Het was dus de bedoeling ze wat zaken bij te leren, en te helpen bij het uitrollen van onderandere een nieuwe backup systeem. Ze gebruiken daar dezelfde hard- en software als hier, dus in dat opzicht was er weinig bij te leren, al heb ik wel wat opgestoken over fiber- en sattelietverbindingen. Deze laatste wordt daar zo goed als overal gebruikt voor de internetverbindingen.

En verder is het natuurlijk een ervaring op zich en zeker iets om nog te doen. Niet alle weken, want m'n klanten hier zouden niet meer correct geholpen worden, maar als iemand eens een opdracht in het buitenland heeft geef je maar een seintje ;-)

Drie mogelijkheden als je met een gelijkaardig probleem zit:
- gebruik de bovenstaande methode
- contacteer ons
- neem contact op met een HP online technieker

Bestanden gemaakt in Office 2007 worden opgeslaan in een ander bestandsformaat dan bij Office 2003. Dit maakt dat gebruikers van een oudere office versie deze bestanden niet kunnen openen. Geen nood echter om naar de winkel te lopen op zoek naar Office 2007. Microsoft heeft een stukje software uitgebracht waarmee deze bestanden zonder probleem te openen zijn.

"Compatibiliteitspakket voor Microsoft Office Word, Excel en PowerPoint 2007-bestandsindelingen." 

Hiermee is het mogelijk bestanden die in office 2007 gemaakt en opgeslagen zijn te openen, editeren en op te slaan in office 2003.

Voor iedereen die nog niet wil overschakelen zeker een aanrader.

De laatste tijd doen de malafide bedrijven wat meer hun best, regelmatig krijgen we telefoon van klanten die gecontacteerd zijn met de melding dat hun domein met een .eu .info .com of welke extensie dan ook op het punt staat geregistreerd te worden door een ander. Tegen een te hoog bedrag bieden ze aan dit te verijdelen en krijgt u het domein zelf in handen. En het is niet alleen ons opgevallen, maar ook UNIZO stuurt een waarschuwing de deur uit.

Weet dat de prijs van een domein, afhankelijk van waar je het aankoopt, schommelt tussen 10 en 30 euro, bij alle prijzen hierboven mag je al eens nadenken of het nog wel een eerlijke prijs is.

Avocom werkt samen met partner CR Solutions en kan u zo domeinen bieden vanaf 12,4 euro. 

Dit voorbeeld om aan te tonen dat iemand die uw IT-belangen behartigt niet noodzakelijk geld moet kosten. In veel gevallen stellen wij een hoop kosten- en milieubesparende maatregelen voor.
- een netwerk laserprinter in plaats van ieder een aparte inkjetprinter
- manieren om vlot van thuis te werken, wat regelmatig een rit naar kantoor kan besparen
- een centrale fileserver met centrale backup waardoor je je geen zorgen meer hoeft te maken, en ook niet voor elke pc apparte backup hard- en software nodig hebt
- ...

Maar het gaat verder dan dit, ook het automatiseren van handelingen zoals verwerken van bestellingen via je website, tips voor het efficient gebruik van email of andere communicatietools binnen de onderneming, het adresboek gebruiken om een mailing uit te voeren in plaats van alles manueel over te nemen...

Wacht niet tot er effectief problemen zijn, maar laat ons op voorhand al eens kennis maken met je onderneming, wie weet hebben we voor jou ook een pak tips!

Avocom remote support laat u toe hulp vanop afstand aan te vragen. Dit maakt dat er niet steeds iemand ter plaats moet komen voor kleine problemen.
Het grote voordeel aan deze software tegenover andere is dat u ze zelf kan installeren en dat er niets te configureren valt, u maakt dan ook verbinding met ons en niet zoals bij veel andere software wij met u. Dit maakt ook dat u volledige controle heeft over de pc en zelf bepaalt wanneer u ons toegang geeft.

Voor meer info kan je hier terecht, en aarzel zeker niet om deze software, zowel als huidige of als nieuwe klant, alvast te installeren. Van zodra u ze nodig heeft kan u er dan gebruik van maken.

Na wat vragen blijkt dan dat er nog heel wat werkt of dat er zelf pas een probleem is in windows zelf.
We vragen niet dat onze klanten een cursus gaan volgen opdat ze een correcte diagnose kunnen stellen en eventueel zelf de pc kunnen herstellen. Verre van, daarvoor zijn wij er. Maar indien je als klant telefonische support wil is het belangrijk dat u onze ogen en oren bent, en ons zoveel mogelijk correcte informatie geeft opdat wij op onze beurt een correcte diagnose kunnen stellen en een oplossing kunnen bieden.

Hierbij verwachten we geen correcte terminologie, gewoon wat je ziet. Start de pc op? Branden er lichtjes? Hoor je een een koeler draaien of een harde schijf opspinnen? Komt er iets op het scherm? Wat komt er op het scherm? Raak je tot in windows? Zie je het bureablad? Het aanmeldscherm of gaat er vroeger iets fout?

Ook bij softwareproblemen is het handig om te weten in welk programma je bezig bent. Welke mailclient, welke browser, welke... En er bestaat meer dan één foutmelding, dus ook hier is correcte informatie handig.

En doe dit niet voor ons maar voor u, een telefonische oplossing waarna u snel weer aan het werk kan is goedkoper dan een interventie die vermeden kon worden.

Update: De link werkt alleen wanneer je ingelogd bent in je google account. 

Wat zijn nu de voordelen?

- De reader is gratis verkrijgbaar op de site van Adobe.
- Iedereen krijgt het document hetzelfde te zien, ongeacht de instellingen of versie van je tekstverwerker.
- Werkt op alle platformen, Linux, Windows, Mac.
- Je verplicht niemand een betalende tekstverwerker zoals vb Word aan te kopen.
- Je kan het document eenvoudig beveiligen tegen aanpassingen of zelfs printen.
- Interactiviteit mogelijk zoals linken naar een website.

Klinkt leuk, maar de reader mag dan wel gratis zijn, de writer die Adobe beschikbaar stelt is het niet. Bij Adobe zelf ben je snel enkele honderden euro's kwijt, ben je niet zo veeleisend en wens je niet teveel opties dan bestaan er ook gratis PDF writers. CutePDF is er zo eentje, zowel voor XP als voor Vista. Na installatie hiervan kan je vanuit word je document printen naar een PDFbestand.

Indien je meer wil dan alleen het creëren van documenten maar ook bestanden wil beveiligen vb dan bestaan er tal van betalende writers die nog steeds goedkoper zijn dan die van adobe. Google is je vriend.

Directe downloadlink Adobe reader nederlandstalig.
Directe downloadlink CutePDF.

Dit kwam van een klant waar we een centrale fileserver geplaatst hebben en waar er dagelijks backups van genomen worden die over het internet in een datacenter bewaard worden. (backup on location)

Normaalgezien is het geen probleem om backups terug te plaatsen, echter had deze klant recentelijk een nieuw boekhoudprogramma laten installeren door een externe dienst en hadden ze het nagelaten ons hiervan op de hoogte te brengen. De installateur had de bestanden van het nieuwe pakket op de fileserver geplaatst maar niet in een map die gebackupped wordt. Dus spijtig maar helaas, geen backups.

Hiermee wil ik aantonen dat het niet alleen belangrijk is backups te nemen, maar ze ook te onderhouden. Te zorgen dat de juiste bestanden en mappen gebackupped worden.

Zie ons als uw IT-afdeling en contacteer ons indien er iets wijzigt aan het netwerk of softwarematig ook al gebeurt dit door een externe firma. Wij kennen uw netwerk en onderhouden het maar dienen hiervoor wel op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen.

Wil u ook een IT-er die u met uw vragen kan bestoken? Of u wenst ook op beide oren te kunnen slapen wetende dat uw data veilig staat? Contacteer ons.

Downgraden is altijd mogelijk, maar in sommige gevallen zelf gratis. Microsoft beseft dat veel mensen nog geen Vista willen en dan met name de zakelijke markt, daarom ook dat het enkel de duurdere zakelijke versies zijn die gratis te downgraden vallen. Zie de onderstaande afbeelding voor de versies die gratis te downgraden zijn. Gewoon bellen naar Microsoft op het nummer dat je te zien krijgt bij de product activatie. Je probleem uitleggen legale key van Vista geven en je krijgt er een voor XP in de plaats.

Het enige probleem dat ik voorlopig ben tegengekomen bij het downgraden is een er een met AHCI. Dit is een manier om met SATA devices te communiceren in nieuwe pc's. Echter indien dit geenabled staat zal je bij het installeren van XP volgende fout krijgen: "Setup could not detect hard disk drive". Je kan dit omzeilen door in de bios AHCI op IDE te zetten ipv sata.

Samen met een begeleidende brief hopen we op deze manier, met een beperkt budget, toch origineel uit de hoek te komen.

Met dank aan Tijs van CR Solutions voor het ontwerp en het vele wijzigen ervan.

Dit moet geactiveerd worden bij een ondernemersloket en je dient je ondeneming aan te sluiten bij een sociaal secretariaat. En dat is meteen het einde van het begin. We kunnen aan de slag.

Althans wat de formaliteiten en wetgeving betreft. Intussen zijn we druk aan het discuteren over een huisstijl. Logo, kleuren, website enz.

Alvorgens de notaris je laat tekenen dien je het startkapitaal voor je onderneming reeds vast laten zetten op een bankrekening. Hiervan krijg je dan een bewijs van volstorting. Eens de oprichting rond is komt dit kapitaal vrij en kan je beginnen ondernemen.

Indien je meer wil weten over hoe een vennootschap nu juist opgericht word, lees dan zeker verder op deze link: http://mineco.fgov.be/SME/Starters/NatPers_nl-03.htm 

Echter is dit niet het enige waar we ons de laatste weken mee bezig gehouden hebben. Zo hebben we ook een boekhouder bezocht om de praktische kant te bekijken. Zijn we intussen bezig met het opstellen van de statuten. Hebben we een financieel plan proberen opstellen, en dan wijselijk beslist de boekhouder het te laten afwerken. En er wordt een afspraak gemaakt met de notaris voor de ondertekening van de oprichtingsakte.

En op dat laatste is het nu wachten. Na de ondertekening ontvangen we een ondernemingsnummer en kunnen we verder.

Maar hoe begin je aan zoiets? En aan welke eisen moet een naam voldoen? Wil je een naam waarin je product reeds verwerkt zit? Of wat je doet? Kies je iets wat lekker bekt? Wij hebben alvast op volgende zaken gelet:

• Een naam die leuk klinkt.
• Makkelijk uit te spreken en dus ook verstaanbaar.
• Een naam waarvan het internetdomein nog vrij is.
• Makkelijk en foutloos te schrijven.
• Liefst iets dat nog niet bestaat.

Indien je niet meteen een naam vindt kan een brainstormsessie de oplossing bieden, maar beslis tijdig. Uiteindelijk zullen er altijd voor en tegenstanders van je naam zijn. En zoals alles went doet een naam dat ook.

Vandaag is een mooie dag.

Er is beslist CR Solutions op te splitsen. Daar waar vroeger CR Solutions zich bezig hield met alles wat IT-gerelateerd is zal het zich nu enkel nog bezig houden met webtoepassingen.

• webhosting
• colocation
• webdesign
• mailhosting
• online backup

Voor al het overige zoals daar zijn:

• verkoop van hard en software
• technische pc-support
• opleidingen en raadgeving
• plaatsen en onderhouden van netwerken

Kortom het IT-gebeuren voor KMO en zelfstandige zal er een nieuwe firma opgericht worden. Later meer hierover.

• Info over het reilen en zeilen van Avocom.
• Verkoopsuccessen.
• Oplossing voor de problemen die we dagelijks tegenkomen.
• En ook de minder goede dagen zullen aan bod komen.