Het laatste jaar heeft Avocom een aantal klanten zien vertrekken. Van die klanten zijn er ook een aantal die intussen terug zijn. Het zijn klanten die net zoals Avocom groeien. Klanten die intussen groot genoeg zijn om een eigen IT-er aan te nemen. Echter, los van de eventuele voordelen op korte termijn kan dit ook een aantal nadelen hebben.

• Een informaticus in dienst betaal je altijd. Problemen of geen problemen. Bij de meeste van onze grote klanten werken we met onderhoudscontracten, maar een groot deel van de interventies gebeurt nog steeds op afroep. Zijn er geen problemen dan zijn er ook geen kosten. Kleine problemen kunnen gebundeld worden op de vaste dag/dagen die we sowieso langskomen.
• De kennis van een informaticus die vast in dienst is, en die dus één netwerk dient te onderhouden is niet te vergelijken met een informaticus die een 10-tal of meer netwerken dient te onderhouden. Los van de verschillende technologieën die we tegenkomen komen we ook een pak meer verschillende problemen tegen die onze kennis alleen maar ten goede komt.
• Hulplijn. Ik heb het zelf mogen merken in m'n eerste jaren als zelfstandig IT-er, je staat er vaak alleen voor. Je hebt het internet waar je je vragen kan afvuren, maar als puntje bij paaltje komt ben jij het die het moet oplossen. En bij grote problemen heb je vaak de tijd niet om te wachten op een antwoord van 'het internet'. Naast onze ervaring met heel veel problemen weten we intussen ook op wie we kunnen terugvallen voor specifieke problemen. Al is dat vaak niet nodig aangezien er voldoende kennis in huis is en eens overleggen met een collega vaak al voldoende is om een frisse kijk op de problemen te krijgen.
• Tot grote spijt van vele ondernemers, maar een werknemer gaat af en toe op vakantie. Wanneer je een IT-dienst hebt is dit geen probleem en vangen de collega's dit op. Zonder die IT-dienst echter kan je alleen maar hopen dat er niets fout gaat.

Een informaticus die altijd aanwezig is heeft natuurlijk ook z'n voordelen. De overige werknemers hebben een aanspreekpunt die altijd aanwezig is en indien niet remote op te lossen vaak sneller kan reageren dan een externe IT-dienst.  Maar bovenstaande redenen zijn vaak voldoende voor klanten om volledig terug te komen of gedeeltelijk opnieuw op ons beroep te doen. Weliswaar vaak in een andere vorm:

• Als consultant, waarbij we de interne IT-er begeleiden en rapporteren aan de directie.
• Als backup tijdens vakanties of drukke periodes.
• Voor serverbeheer. Vaak splits men IT op in server- en clientbeheer. Deze eerste doen wij, de tweede neemt de interne IT voor z'n rekening.

Je ziet, legio mogelijkheden. Zit je zelf in een gelijkaardige situatie kom dan zeker eens met ons praten.